Sugestões e Reclamações

SUGESTÕES E RECLAMAÇÕES

A Marques entende que as Sugestões/Reclamações são oportunidades para encontrar soluções tendentes à melhoria da qualidade do serviço prestado, de forma a satisfazer as necessidades dos Clientes e, sempre que possível, superar as suas expectativas.

A Sugestão/Reclamação deve ser sempre apresentada por escrito ( carta, email) e sempre acompanhada pelo nome, morada, bem como os dados relativos ao local, dia e hora da ocorrência, serviço e o número do veículo, ou preenchendo o formulário seguinte:

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Os dados recolhidos destinam-se a facilitar os contactos entre si e o Marques-Grupo Barraqueiro e a dar seguimento às suas sugestões e à análise das reclamações efetuadas. Os seus dados serão incluídos na nossa base de dados de clientes e poderão ser usados para ações de marketing, sendo-lhe facultada a possibilidade de se opor à receção das mesmas de acordo com a Legislação de Proteção de Dados em vigor. Para saber mais sobre a nossa Política de Privacidade clique aqui.

Não pretendo ser contactado pela Marques- Grupo Barraqueiro para ações de marketing.